1. Problem

Das Palais Herzfeld lebte digital von seiner Reputation, nicht von seinem Auftritt. Die bestehende Website wurde der Qualität des Hauses nicht gerecht: veraltete Bildsprache, keine klare Markenführung und eine Buchungsstrecke, die Gäste an Drittportale verlor. Der Abstand zwischen realem Erlebnis und digitalem Eindruck kostete Direktbuchungen und Marge.

2. Strategie

Statt das Hotel lauter zu machen, haben wir es digital leiser und präziser gemacht. Die Erzählung des Hauses — 1897, drei Generationen, ein Palais — wurde ins Zentrum gestellt und jede Seite als Teil dieser Geschichte aufgebaut. Ein Design System aus Serifentypografie, gedeckter Farbwelt und viel Raum überträgt die Atmosphäre des Hauses ins Digitale und distanziert sich bewusst von austauschbaren Hotelauftritten.

3. Lösung

Entstanden ist eine vollständige digitale Präsenz: Markenauftritt, Design System und eine Website, die Zimmer, Restaurant und Spa als eigenständige Kapitel eines Hauses erzählt — auf Desktop wie Mobile. Die integrierte Buchungsstrecke führt Gäste ohne Umweg über Portale zur Direktreservierung. Ein Auftritt, der das Haus nicht bewirbt, sondern repräsentiert.